개인정보처리방침

제1조 (수집하는 개인정보)

주식회사 스토리베이스(이하 "회사")는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보를 수집합니다.

1. 1.회원가입 시: 이메일 주소, 비밀번호(암호화 저장), 닉네임
2. 2.뉴스레터 구독 시: 이메일 주소, 관심 주제(선택), 수신 동의 시각·버전. 독자 설정 시: 관심 주제, 기사 저장 목록, 공동구매 모집 알림 선택과 사이트 내 알림 읽음 기록.
3. 3.공동구매 참여 신청 시: 회원 식별자, 신청자 이름, 연락처, 수량, 배송 주소, 요청사항(선택), 동의 시각·버전. 공급사 직접 판매 상품은 배송 지역과 제공받는 공급사 식별자를 추가 수집하며, 견적 수락 시 수령인·연락처·배송 주소와 수락 기록을 수집합니다.
4. 4.문의 접수 시: 제휴 문의는 회사·기관명, 담당자명, 이메일, 연락처(선택), 문의 내용. 독자 제보는 연락처(선택), 익명 처리 요청 여부, 제보 내용. 오류 신고는 이메일(선택), 관련 URL(선택), 신고 내용.
5. 5.서비스 이용 과정에서 자동 수집: IP주소, 쿠키, 서비스 이용 기록, 방문 기록, 불량 이용 기록
6. 6.방문 집계(통계 분석 동의와 무관): 조회한 페이지 경로(쿼리 문자열 제외)와 기사 식별자, 유입 사이트의 도메인, UTM 캠페인 값. 페이지마다 새로 만드는 일회용 값을 쓰며 브라우저에 식별값을 저장하지 않고, 재방문·체류 시간과 연결하지 않습니다.
7. 7.통계 분석에 동의한 경우 사이트 유입·수요 분석을 위해: 브라우저 세션 식별값, 방문한 페이지 경로(쿼리 문자열 제외), 첫 방문 경로, 유입 사이트의 도메인, UTM 캠페인 값, 페이지 열람 시간·스크롤 및 채널·공동구매·뉴스레터 링크 클릭 이벤트. 이름·이메일 등 계정 식별정보와 전체 유입 URL은 이 분석 이벤트에 포함하지 않습니다. 기사 추천용 이용 기록은 기사 식별자와 행동 종류를 포함할 수 있습니다.
8. 8.유료 서비스 결제 시: 결제 수단 정보(카드사에서 처리, 회사는 저장하지 않음)

제2조 (개인정보 수집 목적)

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

1. 1.서비스 제공 및 계정 관리: 콘텐츠 제공, 특정 맞춤 서비스 제공, 본인 인증
2. 2.공동구매: 참여 신청 접수, 신청 내역 확인 및 참여 안내. 공급사 직접 판매 상품은 화면에 표시한 판매자에 대한 별도 제공 동의를 받아 견적·주문·배송·취소·환불 업무에 사용합니다. 공동구매 신청 정보를 마케팅 발송에 사용하지 않습니다.
3. 3.마케팅 및 광고 활용: 뉴스레터 발송, 서비스 개선을 위한 통계 분석
4. 4.익명 세션 통계: 유입 경로·도착 페이지·기사 열람 및 관심 행동을 집계하여 콘텐츠와 서비스 이용 흐름을 개선합니다. 이 통계는 실제 가입, 카카오 채널 친구 추가 또는 구매 완료를 의미하지 않습니다.
5. 5.문의 응대: 오류 신고·독자 제보·제휴 문의의 접수, 사실 확인, 담당자 전달과 회신
6. 6.고충 처리: 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리 결과 통보

제3조 (개인정보 보유 및 이용 기간)

1. 1.회원 정보: 회원 탈퇴 시까지 (탈퇴 후 즉시 파기, 단 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간까지 보관)
2. 2.뉴스레터 구독 정보: 구독 해지 시까지. 수신거부 관리에 필요한 최소한의 이메일 및 상태 기록은 재발송 방지를 위해 보관합니다. 관심 주제·개인 알림은 계정 삭제 시 삭제하며, 모집 알림 해제 시 해당 알림 목록을 삭제합니다.
3. 3.공동구매 미계약 신청·견적 요청 정보: 모집 종료 또는 신청 취소 후 30일 보관한 뒤 매일 정기 삭제합니다. 견적을 수락한 주문의 계약·결제·공급 기록은 거래 및 후속 분쟁·반품·정산 처리가 모두 종료된 시점부터 5년 보관합니다. 연락처·배송 주소·배송 지역·요청사항은 그 시점부터 30일 후 삭제하며, 진행 중인 취소·분쟁·반품 검수·정산 조정에 필요한 정보는 처리 종료까지 보관합니다. 거래 알림은 30일 후 삭제합니다.
4. 4.문의·제보·오류 신고 기록: 접수일로부터 1년간 보관한 뒤 정기 삭제합니다.
5. 5.전자상거래 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
6. 6.접속 로그, IP 정보: 3개월 (통신비밀보호법)
7. 7.사이트 유입·수요 분석 이벤트: 수집일로부터 최대 180일 보관한 뒤 정기 삭제합니다. 기사 추천용 이용 기록은 최근 행동을 활용한 추천과 방문 통계 운영을 위해 별도로 관리합니다.
8. 8.소비자 불만 또는 분쟁처리 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

1. 1.이용자가 사전에 동의한 경우
2. 2.공동구매 신청·배송: 상품 및 동의 화면에 명시한 판매자에게 이름·연락처·수량·배송 지역·요청사항을 공급 수량 확인 및 고객 응대 목적으로 제공합니다. 견적 수락 시 수령인·배송 연락처·배송 주소를 배송·고객 응대 목적으로 추가 제공합니다. 미계약 요청은 모집 종료 또는 취소 후 30일, 계약·결제·공급 기록은 거래 및 후속 분쟁·반품·정산 처리가 모두 종료된 시점부터 5년 보관합니다. 연락처·배송 주소·배송 지역·요청사항은 그 시점부터 30일 보관하며, 진행 중인 취소·분쟁·반품 검수·정산 조정에 필요한 정보는 처리 종료까지 보관합니다. 동의를 거부할 수 있으나 해당 판매자의 견적·배송 주문을 진행할 수 없습니다.
3. 3.법령의 규정에 의하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

제5조 (개인정보 처리 위탁)

회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

1. 1.이메일 발송·문의 전달: Google(Gmail) — 뉴스레터 발송과 문의 내용의 담당자 메일 전달. 보유 기간: 구독 해지 시 또는 문의 기록 보관 기간까지
2. 2.클라우드 서비스: Amazon Web Services (서버 운영) — 보유 기간: 서비스 종료 시까지
3. 3.결제 처리: 카드사 (결제 처리) — 보유 기간: 결제 완료 즉시 파기

제6조 (개인정보의 파기)

1. 1.회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 2.전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기합니다.
3. 3.종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제7조 (이용자 및 법정대리인의 권리·의무)

1. 1.이용자는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리 정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
2. 2.권리 행사는 개인정보 보호책임자에게 이메일로 요청하면 지체 없이 처리합니다.
3. 3.이용자는 개인정보의 정확성 및 최신성 유지를 위해 변경된 개인정보를 즉시 수정할 의무가 있습니다.
4. 4.이용자는 타인의 개인정보를 침해하지 않을 의무가 있습니다.

제8조 (쿠키(Cookie) 운용)

1. 1.회사는 서비스 운영과 통계 분석을 위해 쿠키 또는 브라우저 저장소를 사용할 수 있습니다. 세션 식별값을 사용하는 통계 분석 이벤트(열람 시간·스크롤·링크 클릭 등)는 이용자가 동의한 경우에만 전송합니다. 동의하지 않은 경우에는 브라우저에 아무것도 저장하지 않고, 페이지 조회 1건을 익명으로만 집계합니다.
2. 2.쿠키란 웹 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며, 이용자의 컴퓨터에 저장됩니다.
3. 3.통계 분석 동의를 거부해도 뉴스 열람 등 기본 서비스 이용에는 제한이 없습니다. 동의 여부는 브라우저에 저장되며, 브라우저 저장소를 삭제하면 다시 선택할 수 있습니다.
4. 4.브라우저 설정에서 쿠키 및 저장소를 삭제하거나 차단할 수 있습니다. 차단하면 로그인 유지 등 일부 기능이 제한될 수 있습니다.

제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 1.관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육
2. 2.기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
3. 3.물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
4. 4.비밀번호는 단방향 암호화(bcrypt)하여 저장하며 회사도 열람할 수 없습니다.

제10조 (개인정보 보호책임자)

이용자는 아래의 개인정보 보호책임자에게 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등을 요청할 수 있습니다.

1. 1.개인정보 보호책임자: 권승철 (대표이사)
2. 2.이메일: storybase24@gmail.com
3. 3.전화: 070-4189-3536 (평일 09:00~18:00)
4. 4.이용자는 개인정보 침해로 인한 구제를 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터(국번없이 118) 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.